하이패스 사용 내역 미납요금 납부 바로 확인하기

고속도로를 자주 이용하는 운전자라면 하이패스는 빼놓을 수 없는 필수 서비스입니다.  그러나 가끔 단말기 오류나 결제수단 잔액 부족 등으로 인해 요금이 정상적으로 결제되지 않고 ‘미납요금’이 발생하는 경우가 있습니다. 이러한 미납요금은 제때 확인하고 납부하지 않으면 불필요한 연체료가 붙거나 불이익을 받을 수 있기 때문에 관리가 매우 중요합니다

 

 

하이패스 사용내역 확인 절차

사용내역을 확인하려면 가장 간단한 방법은 한국도로공사 통합 홈페이지 ‘고속도로 통행료 홈페이지’ 이용할 수 있습니다.

 

 

 

해당 사이트에 접속하여 회원가입 후 로그인하면, 최근 통행 내역과 결제 여부를 손쉽게 조회할 수 있습니다. 또한 결제수사 홈페이지나 앱을 통해서도 결제 내역을 확인할 수 있는데, 후불결제수단나 즉시결제수단에 연결된 경우 자동으로 사용내역이 표시됩니다.

 

 

하이패스 미납요금 납부방법

미납요금이 발생했다면 반드시 빠르게 납부해야 합니다. 납부 방법은 크게 온라인 납부, 오프라인 납부, 자동이체 등록 등으로 나눌 수 있습니다.

 

 

 

우선 온라인 납부 방법으로는 고속도로 통행료 홈페이지에서 ‘미납통행료 조회/납부’ 메뉴를 통해 처리하는 것이 가장 편리합니다.

https://www.hipass.co.kr/main.do

고속도로 통행료 홈페이지

 

차량 번호와 본인 인증을 거치면 미납 내역을 바로 확인할 수 있으며, 신용결제수단 결제 또는 계좌 이체로 즉시 납부가 가능합니다.

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ex.hipass_app&hl=ko

고속도로 통행료+ - Google Play 앱

 

오프라인으로는 가까운 한국도로공사 영업소나 고객센터를 방문해 납부할 수 있습니다. 특히 현금 납부를 원하는 분들이 이 방법을 자주 이용합니다. 일부 은행 창구를 통해 납부하는 것도 가능합니다.

또한 미납이 자주 발생하는 운전자의 경우 자동이체 등록을 추천합니다. 등록해두면 미납 내역이 발생할 경우 연결된 계좌나 신용결제수단에서 자동으로 출금되어 불필요한 불이익을 예방할 수 있습니다.

 

https://www.ex.co.kr/site/com/pageProcess.do

한국도로공사 시스템 점검중

 

만약 미납을 장기간 방치한다면 연체료가 부과되고, 반복적으로 납부하지 않으면 차량 등록에 제한이 걸릴 수도 있습니다. 따라서 미납이 발생하면 즉시 확인하고 납부하는 습관이 필요합니다.

 

 

 

하이패스 미납금 발생원인

하이패스 미납요금은 단순히 부주의로 생기는 경우도 있지만, 시스템이나 외부 상황에 의해 발생하기도 합니다. 대표적인 원인을 살펴보면 다음과 같습니다.

 

첫째, 단말기 오류입니다. 차량에 장착된 하이패스 단말기가 오래되었거나 배터리가 방전된 경우 정상적으로 신호를 인식하지 못해 요금 결제가 누락될 수 있습니다.

 

둘째, 결제수단 문제가 있습니다. 하이패스에 등록된 결제수단 가 사용 정지 상태이거나, 즉시 결제수단의 경우 잔액이 부족하면 결제가 이루어지지 않습니다. 후불 결제수단의 경우 한도 초과로 인해 미납이 발생하기도 합니다.

 

셋째, 차량 정보 불일치입니다. 단말기에 등록된 차량 번호와 실제 차량 번호가 다를 경우 결제 오류가 발생합니다. 이는 차량을 변경했지만 단말기 등록을 수정하지 않은 경우 흔히 발생합니다.

 

넷째, 외부 요인입니다. 톨게이트의 시스템 일시 장애나 안테나 인식 문제 등 외부적인 원인으로 인해 미납이 발생할 수도 있습니다. 이러한 경우에는 한국도로공사 측에서 일괄적으로 정산해주기도 하지만, 운전자가 직접 확인하는 것이 가장 안전합니다.

 

 

 

 

자주묻는 질문(FAQ)

Q1. 하이패스 미납요금은 언제까지 납부해야 하나요?
A1. 미납요금은 발생일로부터 10일 이내에 납부하는 것이 가장 좋습니다. 일정 기간이 지나면 연체료가 부과될 수 있으며, 장기간 방치하면 차량 등록 제한 등의 불이익이 생길 수 있습니다.

 

Q2. 하이패스 단말기 오류로 결제가 안 되었는데 어떻게 해야 하나요?
A2. 단말기 오류로 결제가 안 된 경우에도 미납요금은 운전자가 직접 납부해야 합니다. 한국도로공사 고객센터(1588-2504)에 문의하면 단말기 점검과 함께 미납 처리 방법을 안내받을 수 있습니다.

 

Q3. 미납요금을 납부하지 않으면 어떤 불이익이 있나요?
A3. 미납요금을 장기간 납부하지 않으면 연체료가 붙고, 반복적으로 체납할 경우 차량 등록이나 검사 시 제한을 받을 수 있습니다. 심한 경우에는 법적 절차로 넘어갈 수 있으니 반드시 기한 내에 납부해야 합니다.

 

Q4. 하이패스 미납요금을 결제수단 포인트로 납부할 수 있나요?
A4. 현재는 결제수단 포인트 납부는 지원되지 않습니다. 다만 후불 결제수단 , 즉시 결제수단 , 계좌이체 등을 통해 온라인으로 납부할 수 있으며, 일부 영업소에서는 현금 납부도 가능합니다.

 

Q5. 차량을 중고로 샀는데 이전 차주의 미납요금도 제가 내야 하나요?
A5. 원칙적으로 미납요금은 해당 차량의 소유자에게 부과됩니다. 따라서 차량을 양수받을 때 이전 소유자의 미납 내역까지 함께 확인하는 것이 중요합니다. 만약 이전 차주의 미납이 확인되면 매매계약서 등을 근거로 소명 절차를 거쳐 처리할 수 있습니다.

 

 

하이패스는 고속도로를 편리하게 이용할 수 있게 해주는 유용한 서비스지만, 간혹 발생하는 미납요금은 운전자가 직접 확인하고 납부해야만 문제를 예방할 수 있습니다. 사용내역을 정기적으로 확인하고, 미납요금이 생겼을 경우 지체 없이 납부하는 습관을 들이는 것이 중요합니다. 한국도로공사에서 제공하는 공식 홈페이지와 고객센터를 적극 활용한다면 누구나 손쉽게 관리할 수 있습니다. 결국 작은 관리 습관이 불필요한 비용과 불이익을 막아주는 가장 확실한 방법이라고 할 수 있습니다.