고속도로를 이용할 때 하이패스 단말기를 사용하면 빠르고 편리한 이동이 가능하지만, 간혹 단말기 오류나 카드 잔액 부족으로 통행료가 미납되는 경우가 있습니다. 이러한 미납 요금은 방치하면 추가 가산금이 부과될 수 있으므로, 반드시 빠르게 확인하고 납부해야 합니다. 이번 글에서는 하이패스 통행료 미납 여부를 조회하는 방법, 납부 절차, 그리고 관련 유의사항을 누구나 이해하기 쉽게 정리했습니다.
고속도로 하이패스 미납금 조회방법
하이패스 미납 여부를 확인하는 방법은 온라인과 오프라인 모두 가능합니다. 가장 편리한 방법은 한국도로공사에서 운영하는 공식 누리집과 고객센터를 이용하는 것입니다. 바로 나의 미납금을 조회 할 수 있습니다.
(1) 온라인 조회
● 고속도로 통행료 사이트 : https://www.hipass.co.kr/main.do
고속도로 통행료 홈페이지
차량 번호만으로 미납 통행료 간편하게 조회하세요! 미납 통행료가 있는 경우 본인인증 후 납부 가능합니다.
www.hipass.co.kr
- 로그인: 차량번호 또는 공인인증서, 휴대폰 인증 가능 → 미납 내역을 조회하고 카드 결제로 바로 납부 가능
● 고속도로 통행료 미납조회 앱
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ex.hipass_app&hl=ko
하이패스 통행료 공식 앱 또는 ‘한국도로공사 하이패스’ 앱을 다운로드 후 로그인하면 동일 기능을 이용할 수 있습니다.
고속도로 통행료+ - Google Play 앱
고속도로 통행료 및 하이패스 이용 관련 서비스를 제공합니다.
play.google.com
● 전화 상담
고객센터 1588-2504 (24시간 상담 가능)
차량번호를 알려주면 미납 여부와 납부 안내를 받을 수 있습니다.
고속도로 하이패스 미납 통행료 납부 절차
조회 후 미납 내역이 있다면 다음과 같이 납부할 수 있습니다.
● 온라인 카드 납부: 미납조회 화면에서 바로 신용카드, 계좌이체 납부 가능
● 가상계좌 납부: 발급된 가상계좌로 계좌이체 가능
● 은행 방문 납부: 일부 은행에서 납부 가능 (납부 가능 은행은 조회 화면에서 안내)
● 고객센터 납부: 한국도로공사 영업소에서 직접 납부 가능
중요: 미납 후 30일 이내 납부하지 않으면 10% 가산금이 부과됩니다. 반복 미납 시 차량 압류 등 강제징수 절차가 진행될 수 있으니 반드시 기한 내에 납부하세요.
하이패스 통행료 미납 되는 원인
하이패스 이용 시 통행료가 정상적으로 결제되지 않는 경우는 다음과 같은 원인 때문입니다.
● 단말기 불량: 오래된 단말기나 배터리 문제로 신호가 전달되지 않을 수 있습니다.
● 선불카드 잔액 부족: 선불형 하이패스 카드를 사용하는 경우 충전 잔액이 부족하면 결제가 실패합니다.
● 차량번호 불일치: 단말기에 등록된 차량번호와 실제 차량번호가 다르면 인식 오류가 발생합니다.
● 통신 장애: 요금소와의 통신 문제로 일시적으로 결제가 되지 않을 수 있습니다.
● 이런 상황을 예방하려면 정기적으로 단말기 상태를 점검하고, 충전 여부를 확인하는 습관이 필요합니다.
하이패스 미납 예방과 유의사항
미납을 예방하는 것이 가장 좋은 방법입니다. 다음 사항을 체크하세요.
● 단말기 점검: 배터리 상태, 차량번호 등록 여부 확인
● 충전 확인: 선불카드 잔액 충분히 유지
● 정기 알림 설정: 한국도로공사 앱에서 알림 설정하면 미납 발생 시 즉시 통보
● 차량 변경 시 재등록: 새 차량을 구매하면 반드시 단말기 정보를 수정해야 함
하이패스는 편리하지만, 미납이 발생하면 추가 비용과 불편함이 생길 수 있습니다. 따라서 정기적으로 미납 여부를 확인하고, 발생 즉시 납부하는 것이 중요합니다. 한국도로공사 공식 사이트나 앱을 활용하면 누구나 간편하게 조회하고 납부할 수 있으니 꼭 참고하시기 바랍니다. 미납 예방을 위해 단말기 점검과 잔액 관리도 습관화하세요. 빠른 확인과 대응이 곧 비용 절감과 안전한 운행으로 이어집니다.
